Abone Hizmetlerini Kullanırken Dikkat Edin: Yeni Teknikleri Ortaya Çıktı…

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Uluslararası Tüketiciyi Koruma ve Uygulama Ağı (ICPEN) tarafından, Ticaret Bakanlığının da arasında bulunduğu dünya çapında 27 tüketiciyi gözetici otoritenin katılımıyla abonelik hizmetlerine yönelik web site ve uygulama taraması gerçekleştirildi.

ICPEN tarafından uluslararası seviyede farklı hususlarda her yıl gerçekleştirilen tarama çalışması ilk kez Küresel Kapalılık Uygulama Ağı (GPEN) ile birlikte koordine edildi. Tarama, çevrim içi kullanıcı ara yüzlerinde yaygın olarak bulunan, tüketicileri kendi çıkarlarına uygun olmayan seçimler yapmaya yönlendiren ve manipüle eden aldatıcı dizaynların belirlenmesi amacıyla yapıldı.

Tarama sonucunda, söz konusu site ve uygulamaların aldatıcı tasarım kalıplarıyla bireylerin kapalılıklarını ve tüketici haklarını koruyan seçimler yapmalarını engelleyen teknikler kullandığı tespit edildi.

Buna göre, küresel manada uygulamaların yüzde 75,7’sinin en az bir, yüzde 66,8’inin ise iki veya daha fazla aldatıcı tasarım kalıpları kullandığı belirlendi.

Türkiye özelinde yapılan taramada ise 124 sağlayıcıya ait internet sitesi ve mobil uygulama incelendi. Bu inceleme sonucunda uygulamaların yüzde 30,6’sında en az bir, yüzde 20,2’sinde ise iki veya daha fazla aldatıcı tasarım kullanıldığı tespit edildi.

ANLAŞILMASI GÜÇ LİSAN SEÇENEKLERI KULLANILIYOR

Yapılan taramaya göre, uygulamaların yüzde 89’undan fazlası saklılık siyaseti metinlerinde, anlaşılması güç, karmaşık dil seçenekleri kullanıyor. Web siteleri ve mobil uygulamaların yüzde 42’si ise kullanıcı kararlarını etkilemek için duygusal yüklü dil kullanırken, sadece yüzde 57’si kapalılık esirgeyici seçeneğini kullanıcıların seçmesi için bariz ve kolay şekilde yazıyor.

Platformların yüzde 35’i, kullanıcıların hesaplarını silerken yeniden düşünmeleri ve vazgeçmeleri için bazı prosedürler oluşturuyor. Web siteleri ve uygulamaların yüzde 9’u, hesaplarını silmek isteyen kullanıcıları, hesap açılışında vermeleri gerekenlerden daha fazla kişisel bilgi vermeye zorluyor.

Tarama sonucunda, web siteleri ve uygulamaların zımnilik seçeneklerini açıkça belirtmesi, adil ve şeffaf bir şekilde sunması gerektiği belirtildi. Ayrıca oturum kapatmak veya hesap silmek isteyen kullanıcıların bu işlemleri yapmaları için daha az tıklama ve vaktinde onay seçeneklerini içermesi gerektiği tespit edildi.

Kullanıcıları manipüle etmeyen ve herhangi bir zorlama içermeyen çevrim içi uygulamaların ise güven inşa ederek, kapalılığı rekabet avantajına dönüştürdüğü kaydedildi.

Diğer Güncel Haberler İçin Tıklayın / Bursa Haber – Bursa Gündem – Bursa Gündem Haber – Bursa Haberleri – Bursa Son Dakika 

Bizi İnstagram’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi X’de Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHbr

Bizi Facebook’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi Youtube’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi Linkedin’de Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber