EPDK’den yapılan açıklamaya göre, kurum Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikleri içeren taslağı resmi internet sitesinden kamuoyu görüşüne açtı.
Bu kapsamda 15 gün boyunca ilgili kurumlar ve daldan gelecek görüşler toplanacak ve gerekli görülmesi halinde yapılacak değişikliklerle Şura, taslağa yönelik en son kararını verecek.
Taslakla, fatura ödemelerini düzenli yapan mesken abonelerinden yeni yapacakları mukavelelerde garanti bedeli alınmaması planlanıyor. Mevcut durumda mesken aboneleri için 680-1135 lira arasında teminat bedeli alınıyor. Borcundan ötürü mukavelesi iptal edilen aboneler ise yeni abonelik yaptırmak için yüzde 50 daha fazla garanti bedeli ödüyor.
Öte yandan, yabancı asıllı tüketicilerin genellikle aboneliği sonlandırmadan kullanım yerini terk etmesinin yasal takibe konu kalıntı borç fiyatını artırdığını tespit eden EPDK, yeni bir tedbir aldı.
Taslağın kabul edilmesi halinde tahsilat riski sebebi ile yabancı asıllı tüketicilerin ilk abonelik süreçlerinde mevcut garanti bedeli, yüzde 50 daha fazla alınacak. Fatura ödemelerini 24 ay boyunca düzenli yapan yabancı asıllı mesken aboneleri de bir sonraki aboneliklerinde teminat bedeli ödememe hakkına sahip olacak.
Taslak kapsamında sunulan değişikle, kesimin dijitalleşen dünyaya ahengi için kağıt ve zaman israfının da önüne geçilmesi hedefleniyor. Buna göre, yüz yüze yapılan ve çok sayıda sayfa içeren perakende satış kontratları aboneye imza için şart koşulmayacak ve bunun yerine temel bilgileri içeren özet niteliğinde bir sayfa abonenin imzasına sunulacak. Kontratın tamamı ise dijital ortamda aboneye iletilecek.
Sonlandırılan perakende satış mukavelesi kapsamında unutularak talep edilmeyen ve iadesi yapılamayan kalıntı teminat bedeli bütün imkanlar kullanılarak hak sahibine ulaştırılacak. Ancak hak sahibine ulaşılamayan hallerde oluşan toplam fiyat tarifeden düşmek suretiyle tüm tüketicilere tarife düşüşü olarak yansıtılacak. İlgili abonelerin teminat bedeli hakkı ise baki olacak ve talebi halinde ilgili şirketlerin söz konusu bedeli ödeme yükümlülüğü devam edecek.
– Kaçak elektrikle mücadelede yeni dönem
Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikler kaçak elektrik kullanımına yönelik yeni önlemleri de içeriyor. Kaçak elektrik tespit, tahakkuk, faturalandırma ve tahsil kademelerinde şirketlerin uygulamalarında görülen eksiklikler ortadan kaldırılarak ilgili süreçlerde dağıtım şirketleri arasında uygulama birliği sağlanacak.
Kaçak elektrik kullanımı ceza katsayısı artırılacak ve kaçak kullanımı tespit edilen kişiler daha fazla ceza ödeyecek. Yüksek kaçak oranlı bölgelerde herhangi bir asayiş sıkıntısına meydan vermeden kaçak ölçünün tespiti ve önlenmesi için her türlü teknolojik imkan ve veri kullanımı artırılacak.
Değişiklik kapsamında, kaçak elektrik faturalarına dair borç kapsamında borç sahibine bildirim yapmadan dağıtım şirketi tarafından yasal takip işlemi başlatılmayacak. Öncelikle yüksek ceza katsayılı kaçak tüketim faturası düzenlenecek ve bu faturanın ödenmemesi halinde dağıtım şirketi bildirim yaparak icra yoluna gidecek.
17:11
