Görme Engelli Genç, Hafızasıyla Çağrı Merkezini Yönetiyor

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Konya’da iki üniversite mezunu 32 yaşındaki görme engelli Mehmet İpek, hafızasıyla rehbere ihtiyaç duymadan Konya Ticaret Odası (KTO) Karatay Üniversitesinin çağrı merkezinde telefon trafiğini yönetiyor.

Doğuştan görme engelli İpek, daha önce deneyimi bulunmamasına rağmen 9 yıl önce üniversitenin çağrı merkezinde çalışmaya başladı.

İlk başlarda Braille alfabesiyle oluşturduğu rehberle, yardımcı programlardan da destek alarak davetleri yönlendiren İpek, zamanla takviyeye ihtiyaç duymadan işini yapmayı sürdürdü.

İşini severek yapan İpek, AA muhabirine, çağrı merkezinin ilk personeli olduğunu söyledi.

Görevini başaramayacağı telaşıyla işe başladığını belirten İpek, “Zamanla, birçok numarayı ezberlediğimi fark ettim. Aktardığım numaralar, zaten ezberime yerleşiyordu. Birisi istediği zaman, kendime de şaşırarak ‘Ben bu numarayı biliyorum.’ diyerek ezberden aktarmaya başladım.” ifadesini kullandı.

Belirli aralıklarla numaraların denetimini yaptığını, değişen ya da yeni eklenenler olduğunda hafızasına kaydettiğini anlatan İpek, “Üniversitenin dahili numaralarını, etrafımın, akrabalarımın, esnafın numaralarını hafızamda tutabiliyorum. Telefon rehberine de ihtiyaç duymuyorum. Aslında hafızam rehber gibi. Bine yakın numara biliyorum. Her geçen gün de buna yenileri ekleniyor. Bu kadar çok numara bildiğimi öğrenenler, işimi ezbere yaptığımı görüp duyanlar çok şaşırıyor. Yoğunluktan dolayı alınan bireyle, işi uyumlu şekilde yürütmeye devam ediyoruz.” diye konuştu.

“İnsan isteyince, hayal edince her şey oluyor”

İpek, hayata daima olumlu baktığını, emek vermekten kaçınmadığını, kendine her zaman inandığını belirterek, şu görüşleri dile getirdi:

“Hani daima ‘Gönül gözün açık olsun.’ derler ya bazı şeyler insanın zihninde başlıyor. Görememek çok zor ama olumlu bakıp, mutlu olmayı bilirsen her şey güzel oluyor. ‘Nasıl yapacağım.’ dediğim birçok şeyi başardım. İnsan isteyince, hayal edince her şey oluyor. Asıl zihinlerdeki engeli çözmek lazım. ‘Görme engelliyim, hiçbir iş yapamam, böyle oturayım.’ deyip, bunu şuur altına yerleştirirseniz hiçbir şekilde başarılı olamazsınız.”

Diğer Güncel Haberler İçin Tıklayın / Bursa Haber – Bursa Gündem – Bursa Gündem Haber – Bursa Haberleri – Bursa Son Dakika 

Bizi İnstagram’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi X’de Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHbr

Bizi Facebook’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi Youtube’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi Linkedin’de Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber