Son günlerde, özellikle bazı bankalarda odaklaşan, internet bankacılığı dolandırıcılığının arttığını gözleniyor.
Mağdur olan tüketicilerin ilgili kurumlara başvuru sayısı arttı.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Bankacılık Komisyonu Başkanı Hüseyin Ölmez de tüketicilere dikkat edecekleri hususları aktardı.
“Yasal olarak tüm zarar, faizi ile birlikte finansal tüketiciye yükleniyor”
Ölmez, hususla ilgili olarak “Dolandırıcılık, tescilsiz inovasyonu en fazla olan ve gereksinmelerimiz ile zaaflarımızı kullananların iştigal alanıdır.” diyerek dolandırılmamak için, finansal tüketicilerin yapması ve itina göstermesi gereken bahisleri şöyle dile getirdi:
5464 sayılı yasanın 16. unsuru ve bankacılık, kredi kartı kontratlarında; banka kartları ve şifrelerinin ihtimamla korunması, bilgilerinin saklanması konusunda kart sahiplerine görev ve sorumluluk yüklenmiştir. Tersine davranış, yargımız tarafından ağır kusur olarak kabul edilmekte, maalesef tüm zarar, faizi ile birlikte finansal tüketiciye yüklenmektedir.
İnternet bankacılığı dolandırıcılığından korunma yöntemleri
Ölmez, bankacılık alanında yapılan süreçlerde ağır kusurlu sayılmamak için dikkat edilmesi gereken 23 teklif sunuldu.
1 – İnternet veya cep (mobil) bankacılığı kullanıyorsak, cep telefonumuzda ve bilgisayarlarımızda faal bir virüs programı kesinlikle olmalı.
3 – Kartlarımızı ve şayet unuturuz diye şifreyi bir kenara yazdıysak çok iyi koruma etmeliyiz (Kartlarla şifreyi yazdığımız kağıdı, aynı yerde saklamamalıyız.)
4 – Kolaylıkla ulaşılabilecek şifre belirlememeliyiz. Kendinizin bile düşünemediğiniz bir şifre bulmalısınız. Örneğin, iliniz, ilçeniz veya sizinle ilintili bir kavramı şifre olarak saptamamalısınız.
5 – İnternet üzerinden yapacağınız hiçbir alışverişte kart şifresi istenmediğini bilmeliyiz, istenirse vermemeliyiz.
6 – İnternet bankacılığı hesabı şifrenizi de bankanın istemeyeceğini bilerek, kimseye vermeyiniz.
7 – İnternet bankacılığı yaptığınız, bilgisayar veya diğer mobil araçlarınıza, e-posta yolu ile sosyal medya hesaplarınıza doğrudan mesaj olarak hatta Bazı kurumların ismiyle da gelen linkler ve ekseriyetle “zip” (sıkıştırılmış dosya) ekleri katiyetle açmayınız. Bu şekilde gelen postalarda verilen linkleri de katiyetle açmayınız. Bunlar çoklukla trojan denilen virüs olup,
8 – Trojan ile cep telefonunuzu veya bilgisayarınızı hackleyip, ele geçirmekte tüm bankacılık uygulamasına geçtiğinizde bilgilerinizi dolandırıcılara aktarmaktadır.
9 – Bu şekilde yapılan ve hala sosyal medyada tartışılan dolandırıcılık süreçleri, çoklukla cep telefonu veya bilgisayarda yapılacak süreçlerin görülmemesi için, gece saatlerinde yapılmaktadır. Bu nedenle yatarken cep telefonlarınızı kapatın veya en azından internet kontaklarını kapatın.
10 – İnternet alışverişlerinizde mümkünse kapıda ödeme tekniğini seçmelisiniz.
11 – İnternet alışverişlerinizde, kredi kartınıza bağlı, Sanal Kart çıkararak onu kullanınız, bu kartın limitini alışverişinizden çabucak sonra sıfırlamalısınız, (Bazı bankalar limiti vakte bağlı açmakta ve zaman dolduğunda kapatmaktadır.) Sanal kartınızın dışındaki kartlarınız internet alışverişine kapatınız.
12 – Tehlikeli prosedürlerden biri, mail order uygulaması ekseriyetle taksitli ödeme sistemidir. Bu sistemde, kart bilgileriniz ve ödeme taahhüdünüz bir evraka yazılmakta; (bazen kart fotoğrafı da istenmektedir) ıslak imzanız alınmaktadır, dolandırıcıların kullandığı teknoloji ile bu bilgileri, bir başka ödeme buyruğuna aktarmaları çok zor değildir.
13 – Bankanızdan kesinlikle mevduat hesabı ve kredi kartlarında yapılan süreçleri e-posta ve kısa bildiriyle bildirmesini isteyiniz.
14 – İnternet bankacılığı yaparken kesinlikle bankanın web adresini kendiniz yazın, sosyal medyada görülen pek çok aldatıcı banka
15 – İnternet bankacılığı yaptığınız bilgisayar, cep telefonu gibi aygıtları tamirata vermeniz veya bir diğerine vermeniz durumunda internet bankacılığı hesabınız kapatın, telefon, bilgisayar ve tablet üzerindeki banka kısa yollarını siliniz, yeni aygıtınızda, ilk şifrenizi değiştiriniz.
16 – Mümkünse şifrelerinizi, bankanın belirttiği zaman kadar değil daha kısa zamanda değiştiriniz.
18 – Hesaplarınızı, kredi kartınızı internet bankacılığı üzerinden günlük kontrol ediniz.
19 – Hesaplarınızı gereksinmeniz olmadığı zamanda, internet süreçlerine kapatın, gereksinmeniz olduğunda açın ve alışverişten sonra çabucak tekrar kapatın.
20 – İnternet alışverişlerinizi, sanal kart ile yapın.
21 – Ay sonunda ekstrenizle, harcamalarınızı karşılaştırınız.
22 – İnternet bankacılığınızı, çok kişinin kullandığı veya oburunun bilgisayarı ve cep telefonu üzerinden yapmayınız, yapmak zorunda kalırsanız, sayfayı kapattıktan sonra “geçmiş” kayıtlarını da kesinlikle siliniz.
23 – Bankamatiklerde işlem yaparken, bankaların kullandığı kameraların dışında bir aygıt olup olmadığına, kartın giriş ve çıkışında zorlama olup olmadığına dikkat ediniz, şüphe duyduğunuz konuda bankanızı ikazınız ve işlemi katıyız. En değerlisi şifrenizi yazarken, başlarının çıplak göz veya kamerayla görmesini engelleyiniz.
17:11
