SAP, insan kaynakları süreçlerindeki yeni trendleri ve yapay zekanın iş dünyasına etkilerini pahalandırmak için İK yöneticileri, İK uzmanları, sektör profesyonelleri ve iş ortaklarıyla HR Connect etkinliğinde bir araya geldi. Çırağan Sarayı’nda gerçekleştirilen aktiflikte, çalışan tecrübesini ve yetkinliklerini yapay zeka ve ileri teknolojiyle birlikte güzelleştirmenin ve geliştirmenin yolları değerlendirildi.
Yapay zeka ve ileri teknolojiler, iş dünyasının birçok alanına nüfuz ederken çalışma biçimlerini değiştiriyor. Operasyonel süreçleri güzelleştirmekten, çalışan tecrübesi ve yetkinliklerini güçlendirmeye kadar birçok alanda kullanılıyor. İnsan kaynaklarının potansiyelinin etkili bir şekilde açığa çıkarılmasını sağlarken, çalışma modellerini ve müşterileriyle etkileşim kurma halini dönüştürüyor. 130’u aşkın ülkede faaliyet gösteren kurumsal uygulamalar ve iş odaklı yapay zeka tahlilleri alanında lider SAP, Türkiye’deki iş ortaklarıyla insan kaynakları süreçlerini yapay zekayla entegre ederek güzelleştirmenin yollarını pahalandırmak için 28 Mayıs’ta HR Connect İstanbul etkinliğinde bir araya geldi. Çırağan Sarayı’nda gerçekleştirilen aktiflikte, farklı dallardan iş önderlerinin konuk olduğu 6 panel düzenlendi.
“2024’te İK’nın gündeminde 10 ana madde var”
Etkinliğin açılış konuşmasını yapan SAP EMEA Danışmanlık Hizmetleri Bölge ve Güney Avrupa İK Yöneticisi Hande Genç, “Geçen yıl HR Connect etkinliğinde; dijital dönüşüm, hibrit çalışma, yetenek açıkları, liderlik ve iş-özel hayat istikrarı gibi mevzuları ele aldık. 2021’den beri her yıl tekrarlanan SAP İnsan Kaynakları Meta Trend araştırmasına göre 2024’ün en önemli trendi ise yapay zeka. Yapay Zeka üretkenliği artırmak, risk yönetimi ve başta işe alım olmak üzere çalışan tecrübesinde rol oynuyor. Bu yıl yetkinliklerin ve maharetlerin geliştirilmesi de gündemde, işgücü planlamasından meslek gelişimine kadar İK’nın tüm süreçlerinde yetkinlik odaklı yaklaşım var. 2024 yılında çalışanlar tekrar ofislere çağırılıyor, şirket kültürleri çalışanlarla birlikte yeniden tasarlanıyor. Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık hususları odaklanılan bir öbür alan, sosyal bir sorumluluk olmanın dışında şirketlerde yaratıcılığı ve inovasyonu sağlaması açılarından önemli. 2024’te zihinsel sağlık, özellikle burnout ve değişim yorgunluğunun sonucu olarak karşımıza çıkıyor. Sosyo-ekonomik koşullar, çalışma hayatında artık yeni olağan haline gelen değişim çalışanların üzerinde baskı oluşturuyor, şirket yönetimi ve başkanlarına güvenli ortamı sağlanması İK ajandasında üst sıralarda yer alıyor. Ekonomik dalgalanma ve yeni kanunlar fiyatlandırmada eşitlik odaklı çalışmaları hızlandırıyor. Sürdürülebilirlik ise bir strateji olarak hem şirket hem de İK siyasetlerine entegre ediliyor. Son olarak İK departmanları kendi yetkinlik dönüşümü, veri okur müellifliği gibi bahisleri önceliklendiriyorlar.” dedi.
“SuccessFactors ile daha verimli şirketler ve iş süreçleri oluşturuyoruz”
SAP Güney Avrupa SuccessFactors Lideri José Luis Velázquez Martín ise “Türkiye İK uygulamalarında çıkardığı başarılı projelerle her zaman takip ettiğimiz bir ülke. Son yıllarda SuccessFactors ürün ve çözümlerimize şirketlerin gösterdiği ilgi bizi mutlu ediyor. Dünyada kurumsal iş uygulamaları alanında öncü bir şirket olarak SAP insan kaynakları alanında da yetenek yönetimi, İK analitikleri, iş gücü planlaması ve çalışan tecrübesi idaresini destekleyen bulut tabanlı tahlilimiz SuccessFactors ile şirketlerin yanındayız. Özellikle Covid süreci önemli bir eşik oldu. Covid öncesine kıyasla günümüzde İK’nın her şirketin en değerli varlığı olduğu ve iş süreçlerinde inovasyonun kıymeti anlaşıldı. Biz de SAP olarak bu süreçte yapay zeka dahil olmak üzere tahlillerimizi zenginleştirmeye devam ediyoruz.” ifadelerini kullandı.
SAP EMEA Bölgesi SuccessFactors Müşteri Danışmanlığı Başkanı Olga Belovolova, “Son devirde yapay zeka İK süreçleri için de bir dönüm noktası haline geldi. SAP olarak, SuccessFactors eserine yapay zeka iş uygulamalarını dahil ederek birkaç noktada öne çıktık. Öncelikle yapay zeka bir kaldıraç olarak İK alanına entegre ediliyor. Çalışanlara destek olacak asistanlar geliştirerek süreçlerin idaresini destekliyoruz. Örneğin etik kurallar, şirket içi kural ve düzenlemelere çalışanlar anında ulaşıp doğru prompt ile istedikleri bilgiye süratlice ulaşabiliyor. SuccessFactors, işe alım sürecini daha akıllı hale getirmek için yapay zeka ve makine öğrenmesi teknolojilerinden faydalanarak adayların CV’lerini analiz ederek, iş tecrübelerini ve hünerlerini daha etkili bir şekilde değerlendirebilecek. Bunun yanı sıra, adayların başarı potansiyellerini tahmin edebilecek ve bu da işe alım kararlarını daha iyi bir şekilde destekleyecek. İşletmelerin çalışanlarına daha iyi hizmet sunmalarına ve onların memnuniyetini artırmalarına yardımcı olacak birçok özellik sunmaya devam edeceğiz” halinde konuştu.
SAP Türkiye Bulut ve İş Tahlilleri Genel Müdür Yardımcısı Bülent Karal, moderatörlüğünü üstlendiği ve yapay zeka kullanımının İK alanındaki tesirlerinin tartışıldığı “Yapay Zeka İK Evrimi: İzlerden Eylemlere” başlıklı panelde SAP’nin Success Factor tahlili ile insan kaynakları alanında yapay zeka (AI) teknolojilerinin gücünü kullanarak dinamik, kapsayıcı ve geleceğe hazır bir iş gücü oluşturmayı hedeflediğini belirtti. Veri odaklı, çalışan merkezli yaklaşımlar ile işletmeler, çalışanlarının yeteneklerini ve mesleklerini geliştirmede büyük bir avantaj elde edeceklerini vurguladı. SAP Türkiye, yenilikçi AI tahlilleri ile insan kaynakları süreçlerini dönüştürerek, işletmelerin daha faal ve verimli çalışmasına katkı sağlamaya devam ediyor’ biçiminde konuştu.
Rönesans Holding Veri Analitiği ve İK Sistemler Yöneticisi Ali Uzman Parlakay, mevzuyu şu sözlerle değerlendirdi: “30 yıllık varoluş öykümüz var. Dünyanın En Büyük Uluslararası Müteahhitleri ENR endeksine göre Avrupa’nın dokuzuncu, Türkiye’nin en büyük mühendislik ve yatırım şirketiyiz. Toplam 30 bin kişilik grubumuz var. 2015’ten bu yana SuccessFactors kullanıyor, bu tahlilin nimetlerinden faydalanıyoruz. Sadece İK yönetimi için değil, veri analitiği için de kullanıyoruz. Sonraki düzeye geçiş için kurumsal süreçlerimize yapay zekayı dahil etme çalışmalarına başladık, ilk olarak altyapıyı revize ediyoruz. Tüm projelendirme süreçlerimizi SAP uzmanlarıyla yönetiyoruz. Ayrıyeten, SAP’nin cloud eserleriyle esneklik kazanıyoruz. SAP yatırımlarımızı büyütmeye devam edeceğiz.”
“SuccessFactors ile çalışanlarımızın gereksinimlerine cevap veriyoruz”
SOCAR Türkiye Kurumsal İnsan Kaynakları Grup Yöneticisi Güneş Nalbantoğlu da “SOCAR 2008’de Türkiye’ye Petkim’e yaptığımız yatırım ile geldik. Entegre holding yapımızı 2019’da tamamladık. 5 binden fazla çalışanımız var. Dijital dönüşümdeki stratejik iştirakimizde SAP SuccessFactors tercih ettik. İşe alım, onboarding gibi birçok süreci dijitalleştirdik. SOCAR için dijital dönüşüm öncelikli stratejimiz oldu. Verimlilik üzerinden kıymet yaratmaya odaklandık. Bu kapsamda çalışanlarımız için daha konforlu yaşam alanı yaratıyoruz. Şu an toplam 120’ye yakın süreci devreye alırken İK açısından özellikle raporlama evrelerini SuccessFactors otomasyonu ile takip ediyoruz. Yapay zeka tarafında dijital asistanımız var. İK süreçlerinde çalışanlarımızın sorularına cevap veriyor. İşe alım alanında da kullanmaya çalışıyoruz. Öte yandan İK alanının ihtiyaç hissettiği konu, insanların teknolojiyi kullanma yeteneğini kazanması. Bu yüzden çalışanlarımızın yeni çağın yetkinliklerini projelerimizle edinmelerini sağlıyoruz. Yapay zeka ile çalışanlarımıza bedel yaratıyoruz. SuccessFactors ile çalışanlarımızın gereksinimlerine cevap veriyoruz” dedi.
“Çalışanların %80’i yapay zekanın iş süreçlerinde kullanımının, kendilerini olumlu manada etkileyeceğini düşünüyor”
“SuccessFactors ve Yapay Zeka” isimli panele katılan SAP Türkiye ve Ortadoğu HCM Services Solution Danışmanı Volkan Aysel, SAP SuccessFactors’un tahlillerinin, SAP’nin yapay zeka takviyeli dijital asistanı Joule ve diğer yapay zeka uygulamaları ile İK süreçlerinin nasıl daha verimli hale getirilebileceğine dair şu bilgileri paylaştı: “Globalde yaklaşık 1.500 çalışanla yapılan araştırmaya göre çalışanların %80’i yapay zekanın iş süreçlerinde kendilerini destekleyeceğini düşünüyor. Yani genel kanının bilakis, çalışanlar arasında iyimser bir hava mevcut. Bunu değerlendirme noktasında İK’ya büyük sorumluluk düşüyor. SAP olarak, Joule ve yapay zeka uygulamaları ile sadece İK süreçlerini uygunlaştırmak ile kalmayıp, çalışanların tüm dijital tecrübesi geliştirmeye odaklanıyoruz. Üç ana mevzuyu önceliklendiriyoruz. Bunlar yapay zekanın şirkete has bir tecrübe sunması, güvenilebilir olması ve sorumlu çalışması formunda sıralanıyor. SAP olarak yapay zekanın insanların ömürlerine, müşterilerimizin iş süreçlerine ve SAP’nin topluma ve ekonomiye tesirini çok önemsiyoruz. İnsan dokunuşunu sıfıra indirmeden, insanları ötekileştirmeden tüm yapay zeka gelişimi süreci şeffaf bir şekilde paylaşıyoruz. İK tarafında ise yapay zeka takviyeli 4 temel odak noktamız bulunuyor: Çalışan tecrübesini düzgünleştirmek, iş gücünü geleceğe hazırlamak, İK departmanlarına esneklik ve uyum konusunda destek olmak ve İK verisinin tüm şirket süreçlerinde kullanılabilmesine imkan sağlamak. Yapay zekayı bu noktada 3 ana uygulama alanında kullanıyoruz; Deep Learning Al, Generative Al ve Joule (Conversational AI). Bunlarla insan kaynakları, yöneticiler ve çalışanlara en iyi tecrübesi sunmak ismine tüm süreçlerde otomasyon sağlamayı hedefliyoruz. Sabit senaryolar yerine alternatif yaklaşımlar sunuyoruz. Çalışanların ve yöneticilerin sorularına konuşarak karşılık bulmasını sağlıyoruz. 2023 yılı Kasım ayında ivme kazanan yapay zeka uygulamalarımız, Mayıs 2024’te yayınlanan güncellemelerle çok daha geniş bir uygulama yelpazesine erişti ve önümüzdeki periyotta de bu mevzuda çok daha fazla efor sarf ederek sistemimizi daima geliştirmeye ve müşterilerimiz için en iyi tecrübesi sunmaya devam edeceğiz.”
“Yapay zeka, gelişimin doğal bir parçası”
Moderatörlüğünü PwC Şirket Ortağı, İşgücü ve Organizasyon Danışmanı Ülker Day’ın yaptığı “Yapay Zeka Çağında Yetkinlik Odaklı Organizasyon Dönüşümü” isimli panele katılan Şişecam İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Şengül Arslan, “Yaklaşık 30 yıldır insan, kültür, organizasyon ve teknoloji kombinasyonu ile şirketleri güçlendirmek için çalışıyorum. Şişecam olarak 14 ülkede 45 üretim tesisimiz başta olmak üzere 21 ülkede tüm işlevlerimizde görev yapan 25 bin çalışanımız var. Yapay zeka çağında dönüşüm dediğimizde Şişecam olarak şirketimizi geleceğe hazırlayacak kurumsal kabiliyetleri -süreç, teknoloji, organizasyonel yapı ve yetenek- tanımlayarak ve bu doğrultuda yatırımlarımızı önceliklendirerek devam ettiğimiz seyahatimizde dijital kabiliyetlerin dönüşümü için 2018’den beri SAP ile tüm operasyonel ve kurumsal süreçlerimizi kapsayan çok önemli bir teknoloji yatırımı yapıyoruz. Şirketimizi geleceğe hazırlayacak insan kaynağı manasındaki adımlara baktığımızda, yetenek, yetkinlik ve maharet üçlüsü ekseninde bir gelişim seyahati tasarlamak, yeteneği bu gereksinimlere uygun işe almak, geliştirmek, mesleklerini yönetmek ve motive etmek yani bütünü yönetebilmek çok önemli. Bu nedenle uçtan uca ve entegre şekilde kurguladığımız küresel yetenek süreçlerimizin bize yetkinlik ve maharet gereksinimlerine en uygun kaynağın nerede olduğunu söylemesi çok kritik. Bu karşılıkları almak için elimizde her türlü bilgimiz var. Zira 2017’de dijital ve küresel insan kaynakları dönüşüm seyahatimize başladık ve datayı de süreçleri de izleyip uçtan uca yönetebilecek bir altyapı kurduk. Artık bu sorularımıza yapay zekanın getirdiği kabiliyetlerle daha hızlı ve daha doğru karşılık alma vakti.”
“Yapay zekanın yeteneği ve işleri nasıl etkileyeceği ve buna nasıl hazırlanmamız gerektiği sorusuna gelince, tüm işlerin, süreçlerin ve teknolojinin geldiğimiz bir noktası var. Otomasyon hayatımıza girdiğinden beri İK profesyonelleri olarak işlerin manalı şekilde bölümlenerek daha verimli hale gelmesi için çalışıyoruz. Önce insan – makine etkileşimine odaklandık, hangi işi insanın ya da makinenin yapabileceğini analiz edip karar verdik. Sonra operasyonları uzmanlık işlerinden ayırdık, merkezileştirdik, standartlaştırdık, teknolojilerle destekleyip ortak hizmet merkezleri kurduk, robotik süreç otomasyonları yaptık. Şu an ise uzmanlık işlerini ve operasyonel işleri yapay zeka ile nasıl takviyeler, nasıl verimli ve daha hızlı hale getiririz diye bakıyoruz. Yani yapay zeka, gelişimin doğal bir parçası. Biz de işe alım ya da çalışan tecrübesi ve talep yönetimi gibi birçok süreçte bu teknolojiden faydalanıyoruz. Örneğin 11 lisandaki iş mevzuatlarımıza dair tüm soruların yanıtlamasında, eğitim malzemeleri gibi içeriklerin oluşturulmasında AI destek tahlillerden faydalanıyoruz. Çalışanlarımız ve adaylarımız için kurduğumuz iletişim ve çözüm kanallarımızın birbiri ile entegre ve dengeli cevaplar üretilmesini AI ile sağlıyoruz. Çalışanların sağlık geçmişini analiz ederek içgörü oluşturmak gibi kişiye doğrudan dokunan, iyilik tahlilleri öneren uygulamaları hayata geçiriyoruz.”
“Yapay zeka dahil teknolojik gelişmelerin hiçbirinin yetenek için tehdit oluşturduğunu düşünmüyorum. Dünyada 8 milyar insan için toplam üretilen ekonomik değeri artırmamız gerekiyor, bunu yaparken teknoloji ne kadar ulaşılır olursa, üretilen kıymet o kadar artacak. Bugüne kadar da gördük ki, yaratılan kıymet arttıkça yeni işler ve yeni ihtiyaçlar doğuyor, işler azalmıyor. Tersine doğru yetkinliklere yatırım yapıldıkça artıyor” dedi.
“İşin geleceği için, yapay zekanın eşliğinde İK’nın geleceğini tasarlıyoruz”
Borusan İnsan, İletişim ve Sürdürülebilirlik Grup Başkanı Nursel Ölmez Ateş ise şu şekilde konuştu: “Borusan olarak, şu an 14 bin çalışanımız var. 3 kıtada, 11 ülkede faaliyet gösteriyoruz. Tüm İK süreç ve sistemlerini ortak olarak yürütüyoruz. SuccessFactors, bu noktada hayatımızı önemli derecede kolaylaştırdı. 2018’de başladığımız bu seyahatte, şu anda tüm İK süreçlerimiz SuccessFactors üzerinde. Çalışan verisini ve şirketlerin İK kurumsal hafızasını burada tutuyoruz. Son yıllarda tüm dünyada önemli bir dönüşüm var. İş hayatı yeni bir geleceğe hazırlanıyor. Bu gelecekte İK’nın öncü olması ve organizasyon -süreç -sistem dizaynları ile geleceğe hazırlanması gerektiğini düşünüyorum. Bugün yapay zeka konuşuyoruz fakat bunu konuşabilmek için tüm İK sistemlerini uçtan dijitale taşımak şart. Bu bile tek başına çok önemli bir efor lakin kâfi değil. Tüm sistemlerdeki veri olgunluğumuza da odaklanmak gerekiyor. Dijital altyapı üzerinde konumladığımız yapay zeka tahlilleri İK süreçlerini optimize ederek bize verimlilik kazandırıyor. Operasyondan çıkıp stratejik insan kaynağı bahislerine daha fazla odaklanabiliyoruz. Örneğin, ayda ortalama 1.200 çalışanımız yapay zeka chatbot’umuz Bi’Bilen’e İK ile ilgili tüm operasyonel sorularını soruyor ve %95’i doğru karşılıklar alıyor. Geçmişte bu iş için konumladığımız İK uzmanı takımlarını ise Bi’bilen hayatımıza girdikten sonra, dijitalleşme alanındaki diğer geliştirme işlerimizde değerlendirdik. Maksadımız yapay zeka ile çalışan ve yönetici tecrübesini düzgünleştirmek. Operasyonel süreçlerde yarattığımız verimlilik ile, stratejik İK süreçlerine daha çok odaklanmak. İş hayatında yapay zeka kullanımının insan kaynağı açısından korkulacak bir gelişim olduğunu düşünmüyorum. İnsanın kıymet yaratacağı alanların güçlendirilmesini mümkün kılıyor. Tertiplere yeni iş modelleri geliştirmek için bir potansiyel sağlıyor. McKinsey’in 2024 yılına ait bir raporu bugün İK süreçlerinde yapay zekanın %3 oranında kullanıldığını gösteriyor. Bu çok düşük bir oran. Bu oranı hızla artırmamız gerekiyor zira bir şirketin dönüşmesi ve değişmesi için, önce insan kaynakları alanının dönüşmesi gerekiyor.”
“Tüm modülleri 2026 sonuna kadar hayata geçirmeyi planlıyoruz”
Detaysoft Genel Sektör Satış Müdürü Canan Kuralay’ın yönettiği “Dijital Çağda Çalışan Tecrübesini Yeniden Tasarlamak” panelinde konuşan McDonald’s Türkiye Fiyatlandırma ve Yan Haklar Müdürü Tunahan Çetin, “McDonald’s Türkiye olarak, “Geleceğin Restoran Deneyimi” kapsamındaki restoranlarımızda teknolojik dönüşüm gerçekleştirdik. Restoranlarımızı konuklarımızın aileleriyle birlikte keyifli anlar geçirebileceği bir yere taşımayı hedefledik. KİOSK aygıtlarımızla masaya servis ve mobilden gelen siparişi araca teslim uygulamamızı devreye aldık. ‘dijitalİK’ projemiz kapsamında ise, SAP SuccessFactors’ü tercih ettik. Dijitalleşmede ana motivasyonumuz, veri idaresini merkezileştirmek ve verimliliği artırmaktı. Şu an çalışan merkezi ve bordro modüllerini kullanıyoruz. Detaysoft ile yürüttüğümüz projede performans, işe alım, İK analitik, onboarding başta olmak üzere tüm modülleri 2026 sonuna kadar hayata geçirmeyi planlıyoruz” dedi.
“Katma değerli tahlillerle çalışanlarımızı destekliyoruz”
Petrol Ofisi İş Tahlilleri ve Yapay Zeka Uygulamaları Kıdemli Müdürü Alpar Öge ise “Türkiye’nin lider akaryakıt ve madeni yağ şirketi olarak, ‘Bugünden Yarına Hazırız’ diyoruz ve beşere dokunan tahlillere odaklanmaya devam ediyoruz. Dijital dönüşümü bütünsel bir kültürel dönüşüm olarak görüyoruz. Bu yönde stratejik adımlarımızı atıyoruz. İnsan kaynakları süreçlerimizi otomatize etmek, uçtan uca çevik bir yapıya evrilmek ve insan odaklı bu kültürel değişimi desteklemek ismine SAP SuccessFactors’ü tercih ettik. Detaysoft ile yürüttüğümüz projede çalışan merkezinden, meslek gelişimine, işe alımdan eğitime ve fiyatlandırmaya kadar pek çok modülü devreye aldık. Kapsayıcı, geleceğe uygun, yapay zeka dayanaklı bir tahlille verimliliği artırmak ana amacımızdı. Petrol Ofisi Grubu olarak, bugünden yarına hazır olan katma değerli tahlillerle çalışanlarımızı destekliyor, tüm paydaşlarımız ile birlikte özveriyle çalışıyoruz” halinde konuştu.
“SuccessFactors ile İK’da ortak bir dil oluşturduk”
Vektora Kurumsal İletişim ve Pazarlama Müdürü Zeynep Aykaç’ın yönettiği “Çalışan Tecrübesinde Çığır Açan Dönüşüm: Dijitalleşme” başlıklı panelde kürsüye çıkan IC Holding Organizasyonel Gelişim ve İK Analitiği Müdürü Zeynep Baysal Okur, yapay zeka ile dijital dönüşüme dair şu açıklamada bulundu: “İnşaat, Enerji, Altyapı, Turizm, Sanayi ve Gayrimenkul gibi birçok alanda faaliyet gösteren IC Holding ve Grup Şirketleri olarak, SuccessFactors seyahatimize IC Ajanda adı altında, çalışan tecrübesini kusursuzlaştırmayı amaçlayarak başladık. İlk olarak Çalışan Merkezi Modülünü devreye aldık, ardından Performans ve Gayeler Modülü ile devam ettik. Yakın vakitte da Vektora ile Yetenek Yönetimi & Meslek Gelişim Modülümüzü canlıya aldık. İnsan kaynaklarında dijitalleşmenin, genç yetenekleri bulma, yetenek kazanımı ve elde tutulması konusunda önemli avantajları beraberinde getirdiğini biliyorduk ve bu avantajları SuccessFactors kullanımımız ile yakalamış olduk. Buna ek olarak SuccessFactors üzerinden aldığımız raporlar sayesinde dataya dayalı kararlar almamız bizlere hem rekabet hem de verimlilik manasında büyük avantajlar sağladı. Bu bir deneyimsel yolculuk ve biz de bu seyahatimize IC Ajanda’yı geliştirerek ve yeni modüller ekleyerek devam ediyoruz”
“Hedefimiz yapay zeka ile çalışanlarımıza iyi bir tecrübe sağlamak”
Enda Enerji İnsan Kaynakları ve Stratejik İletişim Grup Müdürü Ece Leblebici de “İlk dönemlerde SAP’nin HR modülünü kullanıyorduk. Lakin ilerleyen süreçte, özellikle insan kaynakları alanında değişen iş modelleri çerçevesinde, teknoloji ve insanı bir araya getirerek tecrübe odaklı bir yapı kurmaya karar verdik. SAP’nin SuccessFactors tahlili ile birlikte daha sürdürülebilir, bulut tabanlı ve sistem güncellemelerinin otomatik olarak atandığı, tek ekran üzerinden her ayrıntısı takip edilebildiğimiz yenilikçi bir çözüm ile buluta seyahatimizi başlattık. Şu anda Çalışan Merkezi, Performans Yönetimi, İşe Alım ve Eğitim Yönetimi modüllerini kullanıyoruz. İlerleyen süreçte ise gayemiz yapay zeka takviyesini de sürece dahil ederek çalışanlarımıza daha da iyi bir tecrübe seyahati sağlamak” dedi.
Kapsamlı bir kullanıcı tecrübesi 2023 yılında Türkiye’de 161 milyon Euro’dan fazla harcama sunan ve çalışan süreçlerini geliştiren SAP Concur ve SAP Fieldglass tahlillerini anlatan SAP Concur Bölge İsrail, Yunanistan ve Türkiye Lideri Antoaneta Radoslavova, şu değerlendirmeyi yaptı: “SAP’nin entegre tahlillerinden biri olan SAP Concur işletmelerin seyahat ve harcamalarını etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir tahlildir. İşletmeler, uçtan uca tek bir entegre seyahat ve masraf yönetimi tahlili sağlayarak, her bir iş işlevini farklı başka ele alan klasik yaklaşıma kıyasla maliyetleri önemli ölçüde azaltabilir, vakitten tasarruf edebilir ve süreç verimliliklerinden faydalanabilir. Süreçleri kolaylaştırdığı ve masraf, seyahat, seyahat programı ve fatura idaresine ilişkin görünürlük sağladığı için SAP Concur ile işletmeler seyahat ve masraf süreçlerini bulutta hızlı ve kolay bir şekilde konsolide edebiliyor. 2023 yılında Türkiye’de 161 milyon Euro’dan fazla harcama SAP Concur üzerinden kayıt altına alındı ve şu anda yaklaşık 600 şirket Türkiye’deki harcamalarını SAP Concur’da yönetiyor. Bunu yaparken yapay zekadan da faydalanıyoruz. Yapay zeka yeteneklerin yerine geçemeyecektir fakat süreçleri kolaylaştırmak, zor kararlar noktasında destekleyici bilgiler sunarak seyahat ve masrafların de idaresine destek sağlıyor.”
SAP Fieldglass Danışmanı Tony Aylward ise “Bugün müşterilerimizin işlerini yapmalarına yardımcı olmak için hiç olmadığı kadar iş gücünün ve yeteneklerin değerinden bahsediyoruz. İş gücü artık çeşitlendi, sözleşmeli çalışan danışman, freelancer, part-time, tam zamanlı, bağımsız yüklenici. SAP Fieldglass, çalışanlar için talepten faturalama ve ödemeye kadar tüm yetenek yönetimi sürecini dijitalleştiriyor. Fieldglass toplam iş gücünün görünürlüğünü sağlıyor ve diğer kurumsal SAP sistemlerinizle basitçe entegre olup, bulut tabanlı stratejik bir tedarik platformuyla hizmet satın alma ve harici yetenek idaresini otomatize ederek müşterilerimiz toplam iş gücü yönetimi ve planlamasına ulaşabiliyor” dedi.
03:39
