Isparta’da 112’ye Geçen Yıl Gelen 410 Bin Davetin Yüzde 65’i ‘Gereksiz’

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Isparta’da 112 Acil Çağrı Merkezi’ne geçen yıl gelen 410 bin 882 davetin yüzde 65’inin gereksiz olduğu tespit edildi. Davetlerden 143 bin 603’ü olaya dönüşürken, şehir merkezindeki hadiselere ambulansların ulaşma süresi 5 dakika 10 saniye, itfaiyenin 5 dakika 7 saniye oldu. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İsmail Ünal, “Ne kadar az meşgul olursak, o kadar hızlı diğer olaylara ulaşma oranımız düşmektedir” dedi.

Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İsmail Ünal, 2023 ve 2024 yıllarında merkeze ulaşan davetlere ilişkin bilgi verdi. 2023’te merkezin toplamda 414 bin 336 çağrı aldığını, bunlardan yüzde 35,09’una denk gelen 145 bin 379’unun hadiseye dönüştüğünü anlatan Ünal, olaya dönüşmeyen çağrı (gereksiz) oranının yüzde 64,91 ile 268 bin 957 olarak kaydedildiğini söyledi. Ünal, aynı yıl olaya karşılık verme müddetinin de 3,04 saniye olduğunu ifade etti.

2024’te de bir önceki yıla göre çağrı sayısının azaldığını belirten İsmail Ünal, toplamda 410 bin 882 çağrı aldıklarını, bunlarla ilgili kurumlar arası 47 bin 656 görüşme yapıldığını söyledi. 410 bin 882 davetten yüzde 34,95 ile 143 bin 603’ünün gerçek olaya dönüştüğünü, yüzde 65,05 ile 267 bin 279’unun da gereksiz olduğunu anlatan Ünal, önceki yıla göre olaya tepki müddetinin 3,04’ten 2,10 saniyeye düştüğünü vurguladı. Ünal, 2024 yılında gelen ihbarların 31’inin AFAD’a, 263 bin 146’sının çağrı karşılayıcıya, 87 bin 927’sinin Emniyet Müdürlüğü’ne, 6 bin 789’unun İtfaiye Müdürlüğü’ne, 14 bin 387’sinin Jandarma Komutanlığı’na, 684’ünün Orman Bölge Müdürlüğü’ne ve 85 bin 574’ünün İl Sağlık Müdürlüğü’ne yönlendirildiği kaydetti.

128 çalışanla hizmet veriliyor

Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İsmail Ünal, 128 işçiyle 7 gün 24 saat acil durumlar için hizmet verdiklerini belirterek, “32’si çağrı karşılayıcı ilk evrede görevli çalışanımız, 34 sağlık çalışanımız var. 8 jandarma, 12 emniyet, 8 itfaiye, 6 da AFAD işçimiz var. Geri kalanlar da diğer teknik hizmetlerde çalışan işçimiz. Kurumumuz komuta merkezi olarak çalışmaktadır. Sağlık, emniyet, jandarma, AFAD, orman ünitelerimiz bulunmaktadır. Vatandaşlarımızın, acil durumlarda bizi aramalarını talep etmekteyiz” diye konuştu.

“Hedefimiz 45 saniyede cevap vermek”

Kişilerin gördükleri olayda yapması gerekenleri anlatan Ünal, “Sakın ola ‘Bunu başka biri aramıştır’ diye düşünmesinler. Dışarıda, yakında acil durum ihtiyacı olan her türlü olayda lütfen bizi arasınlar. Bizde şu an prensip olarak 2 etaplı çalışma sistemi var. Vatandaşımız aradığında çağrı karşılayıcılarımız onları karşılamaktadır. Olayın hangi birimi ilgilendirdiğini, adresi ve olayın ne olduğunu öğrendikten sonra ikinci ünite olan davetteki ilgili ünitenin komutalarını aktarıyoruz. Ondan sonra da ambulans, emniyet, yangın artık vatandaşımızın ihtiyacı neyse hizmet vermeye çalışıyoruz. İlk evrede bizim hedefimiz arasında 45 saniyede cevap vermektir. Yönlendirmede en fazla 1,5 dakika hedefimiz var. Şu anda Isparta’da geçen yıl içerisinde ilk kademede 34 saniyelik bir ortalama yakaladık. İkinci kısımda de 1 dakika 10 saniye ortalaması yakaladık. Amaçların altındayız. Vatandaşlarımız, bizi aradıklarında alışılmış ki acil bir durum için arıyor. Panik halinde oluyor. Lütfen öncelikle sakin olsunlar. Bize olayın ne olduğunu, hangi adreste olduğunu net bir şekilde verdikleri zaman, bizim onlara ulaşma durumumuz daha iyi oluyor. Bizi aradıklarında vatandaşımızın önceliği sakin olmalarıdır” dedi.

“Gereksizse aramayın”

Acil durum gerektirmeyen durumlarda acil çağrı merkezini aranmamasını isteyen İsmail Ünal, “Bu bizi memnun eder. Çünkü ne kadar az meşgul olursak, o kadar hızlı diğer olaylara ulaşma oranımız düşmektedir. Geçen yıl ambulanslarımız ortalama 5 dakika 10 saniyede şehir merkezindeki hadiseye ulaştı. İtfaiye olarak da 5 dakika 7 saniye ortalamayı yakaladık. Bu iyi bir ortalamadır” diye konuştu. (DHA)

Diğer Güncel Haberler İçin Tıklayın / Bursa Haber – Bursa Gündem – Bursa Gündem Haber – Bursa Haberleri – Bursa Son Dakika 

Bizi İnstagram’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi X’de Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHbr

Bizi Facebook’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi Youtube’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi Linkedin’de Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber