Türkiye’de konaklama bölümünde istihdamın yarıya yakınını oluşturan kat hizmetlerinde çalışanlar meslek tarifinin olmamasından, çalışma şartlarına ve işçi yetersizliğine, meslek hastalıklarından tacize kadar pek çok konuda sorun yaşıyor. Antalya Temizlik Hizmetleri Yöneticileri Derneği çatısında örgütlenen kat hizmeti çalışanlarını Dernek Başkanı Nurhayat Altay anlattı.
Altay, kat hizmetleri iş müracaatlarının özellikle Antalya gibi Güney vilayetlerinde tarlada çalışan bayanlardan ve evde çalışan bayanlardan geldiğini belirterek “ gençleri bu mesleğe çekmemiz gerekiyor, teyzeler bitiyor, işçi bulamıyoruz” dedi.
Kat hizmetlerinde çalışma talebinin az olması nedeniyle başta Kırgızistan, Kazakistan, Özbekistan ve Nepal gibi ülkelerden işçi getirilerek istihdam çözüm arandığını, bu emekçilerin de kat hizmetleri alanında eğitimsiz kişiler olduğunu anlatan Altay, yabancı çalışanların asgari ücretle çalıştırılabildikleri için turizm sektörü yöneticileri tarafından tercih edildiğini, şu an takımların yüzde 10’unun yabancılardan oluştuğunu söyledi.
1 KAT HİZMETLİSİNİN 1 GÜNDE TEMİZLEDİĞİ ODA SAYISI STANDARTLARIN ÜZERİNE ÇIKIYOR
Hem istihdam sorunu hem de kar maliyet hesabı nedeniyle, bir kat hizmetlisinin günde temizliği odanın standartların çok üstüne çıkabildiğini belirten Altay, “Bunun standartları var, Avrupa standartları. 2 kişilik 20 metrekare bir odada 2 tek kişilik yatak ya da çift kişilik yatak üzerinden, bir banyo, bir koltuk, bir balkon, 14 ila 16 arasında belirlenmiş. Bu kredili sistemle hesaplanıyor. Otelin konseptine göre bir kat hizmetlisinin yarım saat yemek, 15 dakika çay molası ile 8 saat içinde kaç odanın çıkış paklığını yapabileceğini hesaplıyoruz. Sözgelimi 232 odalı bir otel için 22 kat hizmetlisi gerekir. Siz bunu 15 ile sınırlarsanız, o hesapladığınız her şey altüst oluyor. Çalışma Bakanlığı geliyor. sigorta ödeniyor mu, işçi yemekhanesi iyi mi, lojman var mı diye denetliyor ama sizin 300 odanız var, bu kadar odayı kaç kişi temizliyor diye sormuyor.” Dedi.
ASTIM VE BEL FITIĞI MESLEK HASTALIĞI SAYILMIYOR
Astım ve bel fıtığının kat hizmetlerinde çalışanların yaklaşık yüzde 70’inde görülen hastalıklar olduğunu belirten Altay, “Sürekli eğilip kalkmak, ağır kaldırmak ve kimyasal ile daima yakın deri ve soluma yoluyla temizlemek mesleğimizin bir parçası fakat ne yazık ki meslek hastalığı sayılmıyor” dedi.
KAT HİZMETLİSİNİN UĞRADIĞI TACİZ CEZASIZ KALIYOR
Taciz sıkıntısının kat hizmetlerinde konuşulmayan ama sık karşılaşılan bir sorun olduğunun altını çizen Altay, “Biz dernekler olarak bunu masaya yatırmadık. Birçok insan bunu gizliyor. Türkiye’de kadın olmak ile ilgili. Yaşadığını anlatmıyor, siz kurcalarsanız ortaya çıkıyor. Benim çalışanımla yaşadığım birçok olayı acenteye bildirdik. O konuk kalmaya devam etti. Bu da bakın çok esnek bırakılmış konular bunlar. Yasalaşmadığı sürece, cezalandırılmadığı sürece işletmenin inisiyatifine bırakıldığı sürece sonuç alamayız, Sonuçta işletme gelir elde etmek ister. Bu olayla konuğun konaklamasının 2. Gününde karşılaştıysa geri kalan 8 gün rezervasyonun parasını kaybetmek istemez. Müşteriyi uyarıyor. Biz çalışma saatlerini değiştirerek personelin müşteri ile müsabakasını önlemeye çalışıyoruz. Otel yönetiminin müşteriye herhangi bir yaptırımını bugüne kadar görmedim” dedi.
TL’NİN DEĞERİ DÜŞTÜKÇE TURİSTİN ÇALIŞANA DAVRANIŞI DEĞİŞİYOR
Altay ülke ekonomisindeki gerilemenin, Türkiye’ye gelen yabancı turistin de çalışanlara davranışlarını yansıdığını “Bence bir ülkenin her halde parasının değeri, o ülkenin beşerinin da prestijini, saygınlığını koruyor. Paramızın bedelinin düşmesiyle bir arada gelen turistin çalışana bakış açısının değiştiğini gözlüyoruz. Hepimiz eğitimsiz, hırsız ve yoksuluz onların gözünde. Kötü muamele ile karşılaşıyoruz o denli söyleyelim” kelamlarıyla öne sürdü.
20:44
