Sanal Kartlarla Online Alışverişte Dikkatli Olun!

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Online alışverişte sanal kart uyarısı

e-Ticarette kasım ayına yayılması planlanan indirim ve kampanya günlerinde online alışveriş yapanlara, “sanal kart kullanmaları”, “sahte internet sitelerine dikkat etmeleri” ve “olumsuz bir durum yaşandığında Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmaları” önerildi.

Tüketiciler Derneğince (TÜDER), Türkiye’de kasım ayında çeşitli isim ve kampanyalarla düzenlenmesi planlanan online alışveriş ve indirim günlerinde tüketicilere uyarılarda bulunuldu.

TÜDER Genel Başkanı Levent Küçük, e-ticarette kasım ayına yayılması beklenen indirim konseptinde tüketicilerin şuurlu ve temkinli olması gerektiğini söyledi.

Tüketiciler açısından öncelikle “gerçek indirimli satışları” olumlu değerlendirdiklerinin altını çizen Küçük, bu süreçte indirimli satış adı altında yalancı indirimler yapan işletmelere ve firmalara da rastladıklarını dile getirdi.

Küçük, tüketicilere gereksinimlerine uygun ürünleri almaları tavsiyesinde bulunarak şunları kaydetti:

“Son yıllarda Türkiye’de e- ticaret dediğimiz, internetten alışveriş, uzaktan satışta artış eğilimi söz konusu. Tüketicilerimiz artık elektronik ticareti benimsedi ve uzaktan satış artış gösteriyor. Kasımda da birçok şirket indirimli satış ve çeşitli kampanyalar hayata geçirme hazırlığı içinde. Tüketicilerimize ilk tavsiyemiz gereksinimlerine uygun alışveriş yapsınlar.

Firmalar bazen satışı artırmak için reklam ve özendirici faaliyete giriyorlar, gereksinimimize uygun alışveriş yapmak temel önceliğimiz olmalı. e-ticarette en önemli şey güvenli e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmak, en kritik başlık bu.”

Küçük, “Özellikle bu indirim periyotlarında bazı kötü niyetli kişiler sosyal medya hesapları üzerinden sahte internet siteleri oluşturup, sahte görseller kullanıp, ürünlerin fiyatlarını düşük göstererek tüketicileri aldatmaya, dolandırıcılık yapmaya yönelik teşebbüslerde bulunuyor” ifadelerini kullandı.

Bu kapsamda tüketicilerin alışveriş yapacakları internet sitelerini iyi araştırmaları tavsiyesinde bulunan Küçük, şu değerlendirmelerde bulundu:

“Güvenli internet sitesi olmasına itina göstersinler ve sosyal medyadan alışveriş yaparken lütfen dikkatli olsunlar. Çünkü eğer alışveriş yaptığınızda karşınızda bir yasal muhatap yoksa, alışveriş karşılığı elinizde faturanız yoksa, ticaret odasına, vergi dairesine kayıtlı bir satıcı yok ise yasal haklarınızı arayamazsınız. Karşınızda bir yasal satıcı olmalı ve güvenli bir internet sitesinden alışveriş yapmalıyız.”

“Maddi zarar ve uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabiliyor”

Küçük, tüketicilerin alacakları ürünü birkaç siteden fiyat-ürün bazında karşılaştırması gerektiğine işaret ederek, ürünün özgün olup olmadığını kontrol etmelerini önerdi.

Bu gibi yoğun alışverişin yapıldığı dönemlerde bazı sitelerin yepyeni olmayan ürünleri satışa koyduğuna dikkati çeken Küçük, şöyle devam etti:

“Ayrıca bazı işletmeler yasak olmasına rağmen stoklarında olmayan ürünleri satışa koyuyorlar. Dolayısıyla tüketiciler satın aldıkları ürünün stokta olup olmadığına, kaç adet bulunduğuna lütfen dikkat etsin. Özellikle bu süreçte kargolarda çok yoğunluk yaşanıyor, gecikmeler oluyor, bazen ürünler veya kargo paketleri yıpranmış oluyor.

O anlamda mümkünse ürün teslim edildiğinde kargo paketini kargo elemanıyla birlikte açsınlar, kontrol etsinler, aksi bir durumda iade sürecini başlatsınlar. Tüketiciler özellikle internetten yapılan satışlarda hiçbir münasebet göstermeksizin 14 gün içerisinde cayma hakları bulunduğunu unutmasın.”

Tüketicinin maddi bir ziyanla müsabakası durumunda yapması gerekenler hakkında da bilgi veren Küçük, “Önce firma ile irtibata geçmek lazım. Eğer firma maddi ziyanımızı karşılamaz ise olumsuz bir durum yaşadığınızda ikametgahımızın bulunduğu yerdeki il ya da ilçe Tüketici Hakem Heyetine başvurabiliriz. 104 bin liraya kadar olan maddi zarar ve uyuşmazlıklarda il ya da ilçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabiliyor” şeklinde konuştu.

“Ürünün alındığı yer ile ödeme yapılan isim uyumlu olmalı”

Levent Küçük, alışverişlerde kullanılan banka kartları ve kredi kartlarının kullanımına da özellikle vurgu yaptı.

Bu konuda en kritik konunun güvenli internet sitesinden alışveriş yapılması olduğuna dikkati çeken Küçük, şu uyarılarda bulundu:

“Bu devirde biz özellikle tüketicilerimize, nispeten daha güvenli olduğu için sanal kart kullanmalarını tavsiye ediyoruz. Çünkü sanal kartta tanımlanmış limitle alışveriş yapıyorsunuz. Güvenli internet sitelerini tercih etmenin yanında bir de kesinlikle onaylı güvenli ödeme sistemi kullanmak gerek ve asla kart bilgi ve şifrelerinin diğerleriyle paylaşılmaması lazım.

Eğer tüketiciler bir sahte internet sitesi ile karşılaşırsa hemen emniyet ünitelerine müracaat edip suç duyurusunda bulunmalı. Farklı isim ve unvanlara EFT ve havale yapılmaması gerekiyor. Ürünün alındığı yer ile ödeme yapılan isim uyumlu olmalı.

Satıcı ile paranın gönderildiği kişinin aynı olması gerek, elimizde kesinlikle faturamız olmalı. Tüketicilerimizden yoğun geçmesini öngördüğümüz bu günlerde mağdur olmamak için çok dikkatli olmalarını istiyoruz.”

Diğer Güncel Haberler İçin Tıklayın / Bursa Haber – Bursa Gündem – Bursa Gündem Haber – Bursa Haberleri – Bursa Son Dakika 

Bizi İnstagram’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi X’de Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHbr

Bizi Facebook’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi Youtube’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi Linkedin’de Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber