Tatile Çıkacaklar Dikkat: Ticaret Bakanlığı’ndan ‘Otel’ ve ‘Paket Tur’ Uyarısı

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, İçinde bulunduğumuz yaz döneminde, turizm bölümünde faaliyet gösteren kuruluşların yürüttüğü yoğun reklam ve tanıtım faaliyetleri ortasından tercih yapmaya çalışan tüketicilerimizin aşağıdaki konulara dikkat etmeleri gerekmektedir. Sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta gibi iletişim kanalları üzerinden gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis fotoğraflarının, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu sorgulanmalıdır. Satın alma kararı öncesinde tercih edilen seyahat acentası veya turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşları nezdinde kayıtlı olup olmadığı araştırılmalıdır. Bu kapsamda tüketiciler, seyahat acentalarının ve turizm tesislerinin evraklı olup olmadığını, turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğunu www.kulturturizm.gov.tr ve www.tursab.org.tr adreslerinden sorgulayabilirler. Özellikle uzaklıklı yolla imzalanan kontratlarda, seyahat acentasının veya turizm tesisinin internet sitelerinde adres, unvan ve iletişim bilgilerine yer verildiğinin ve internet sitelerinin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıtlı olduğunun kontrol edilmesi, sosyal medya üzerinden satın almak yerine seyahat acentalarının kendi internet sitesinin tercih edilmesi ve ödeme basamağında da bu konulara dikkat edilmesi gerekmektedir denildi.

‘PAKET TUR MUKAVELESİ FESHEDİLEBİLİR’

Özellikle paket tur mukavelelerinde rezervasyonların cinsin başlangıç tarihine uzun bir süre kala yapılması sonucunda, tüketicilerin önceden planladıkları çeşitlere yaşanan birtakım sorunlar nedeniyle katılamadığı belirtilerek, Bu çeşit durumlarda, tüketicilerin paket tur kontratını feshetme hakkı bulunmaktadır. Buna göre tüketicinin, paket çeşidin başlamasından en az otuz gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla paket tur mukavelesini feshetme ve ödenmesi zorunlu vergi gibi yasal yükümlülükler dışındaki paket tur bedelini herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade alma hakkı bulunmaktadır. Fesih bildirimi paket tıbbın başlamasına 30 günden daha az bir süre kala yapılıyorsa paket tur mukavelesinde belirtilmek kuralıyla belirli bir fiyat veya oranda kesinti yapılabilmektedir ifadelerine yer verildi.

‘BOŞA HARCANAN TATİL VAKTİ ZAMAN İÇİN TAZMİNAT TALEP EDİLEBİLİR’

1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu’nun zorunlu sigorta ile ilgili kararları gizli kalmak üzere, paket tur düzenleyicisinin mukavelenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle tüketicinin uğradığı her türlü ziyandan sorumlu olduğu kaydedilen açıklamanın devamında şunlar kaydedildi:

Tüketici boşa harcanan tatil vakti için de uygun bir tazminat talep edebilmektedir. Ayrıca, türlü seyahat acentaları tarafından tüketicilere sunulan, paket tur veya otel konaklama rezervasyonun başlamasına belirli bir süre kala cezai şart ödemeksizin iptaline imkan tanıyan ihtiyari sigorta uygulamasının tüketicilerimizin faydasına olduğu bedellendirilmektedir. 6502 sayılı Kanun kapsamında ferdî tüketici uyuşmazlıklarının tahlilinde iki kurum yetkili kılınmıştır: Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri. Tüketiciler, firmaların uygulamaları ve mukavelenin ayıplı veya eksik ifası nedeniyle mağdur edilmeleri durumunda, 2024 yılı için değeri 104 bin TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, bu fiyatın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurabilmektedir. Dava şartı olarak tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce ara bulucuya başvurulması gerekmektedir. (DHA)

Diğer Güncel Haberler İçin Tıklayın / Bursa Haber – Bursa Gündem – Bursa Gündem Haber – Bursa Haberleri – Bursa Son Dakika 

Bizi İnstagram’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi X’de Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHbr

Bizi Facebook’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi Youtube’da Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber

Bizi Linkedin’de Takip Edebilirsiniz / @BursaGündemHaber